Doğal Gaz Abonelerine Esnek Ödeme Kolaylığı

EPDK’dan Doğal Gaz Faturalarına Yeni Düzenleme: 6 Taksit, Muafiyet ve 4 Dönem Uygulaması

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı yönetmelik değişikliklerini kabul etti. Kurulun 12 Şubat tarihli toplantısında alınan kararlar, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Düzenlemelerle dağıtım faaliyetlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması; tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi hedefleniyor.

Bağlantı Bedeline 6 Aya Kadar Taksit

Yeni düzenleme kapsamında, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya kadar çıkarıldı. Böylece ödeme planlarında daha fazla esneklik sağlanarak tüketicilere geniş bir ödeme takvimi sunulmuş oldu.

Güvence Bedelinde Muafiyet Genişledi

Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Bu adımla birlikte yeni abonelik süreçlerinde muafiyet kapsamı genişletildi.

Geç Okunan Sayaçlara 4 Fatura Dönemi

Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan geç sayaç okuma durumlarında ortaya çıkan tüketim tutarı artık tek seferde değil, 4 fatura dönemine yayılarak tahsil edilecek. Düzenleme, faturalandırma ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf yürütülmesini amaçlıyor.

Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği Artırılacak

Yönetmelik değişiklikleriyle acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi hedeflenirken, her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması ve arşivlerin dijital ortama aktarılması zorunlu hale getirildi. Ayrıca afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirine personel, araç ve ekipman desteği verebilmesine yönelik mevzuat altyapısı oluşturuldu. Yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterlere göre ilgili lisans bölgesine dahil edilmesine de imkân tanındı.

“Sosyal Devlet Anlayışımızın Yansıması”

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin temel önceliğinin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu belirterek, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini ifade etti. Yılmaz, güvence bedeline yönelik muafiyetlerin sosyal devlet anlayışının bir yansıması olduğunu vurgulayarak, teknolojik altyapı, veri güvenliği ve hizmet kalitesinin de üst seviyeye taşınacağını söyledi.

Yeni düzenlemelerle birlikte güvenli, sürdürülebilir ve tüketici odaklı bir doğal gaz piyasasının kalıcı biçimde tesis edilmesi hedefleniyor